(Odpovědnost servisu za opravu a reklamace zákazníka) Určeno: majitelé, vedoucí servisu, přijímací technici a další pracovníci, kteří jednají se zákazníky Délka kurzu: 1 den (9:00 - 17:00) Cena kurzu: 3 500 Kč bez DPH / účastník Cíle kurzu: Účastníci se seznámí se základy právní problematiky, kterou potřebují pracovníci v oblasti servisu automobilů. Poznají, jaká práva mají […]
(Komunikační dovednosti přijímacího technika) Určeno: přijímací technici a další pracovníci servisu, kteří jednají se zákazníky Délka kurzu: 1 den (9:00 - 17:00) Cena kurzu: 3 500 Kč bez DPH / účastník Cíle kurzu: Poznat základní zásady pracovní komunikace, na kterých jsou postaveny dobré vztahy se zákazníkem. Zlepšit úroveň komunikace přijímacího technika se zákazníkem. Naučit se […]
Výměna oleje v automatických převodovkách – část 1 První teoretický stupeň školení s tematikou automatických převodovek. Místo konání: pobočka SAG Hostivice, Průmyslová 1385 (areál Tulipán park) Délka semináře: 1 den Čas: 9:00 – 16:00 Počet účastníků: max. 10 Cena školení: 2 800 Kč bez DPH/účastník Přednáší specialista ze společnosti Educa Bohemia Občerstvení zajištěno Obsah: Základní rozdělení […]
Určeno: majitelé a vedoucí servisu Délka kurzu: 1 den (9:00 - 17:00) Cena kurzu: 3 500 Kč bez DPH / účastník Cíle kurzu: Účastníci kurzu si osvojí metodiku řízení dílny servisních služeb, založenou na evidenci a sledování pracovních časů. Seznámí se s doporučenými hodnotami ukazatelů efektivity dílny a procvičí si hledání cest k jejich postupnému […]