PRÁVNÍ MINIMUM – SAG Brno

PRÁVNÍ MINIMUM – SAG Brno

Doba školení: 09,00 – 17,00 hod

Určeno pro: Školení je určeno pro majitele, vedoucí servisů, přejímací techniky a další pracovníci, kteří jednají se zákazníky
Cíle školení: Účastníci se seznámí se základy právní problematiky, kterou potřebují pracovníci v oblasti servisu automobilů. Poznají, jaká práva mají podnikatelé, jaká odlišná práva mají nepodnikatelé, jaká práva mají spotřebitelé a jaké práva má servis. Seznámí se se zákonnou zárukou i smluvní zárukou a s délkou záručních lhůt. Naučí se po právní stránce zvládat a řešit reklamace zákazníků.

Obsah a program školení:

• Základy práva
• Smlouva o dílo (oprava a servis automobilů)
• Kupní smlouva (prodej ND a příslušenství)
• Práva zákazníka z vadného plnění (odpovědnost za vady)
• Zákonná odpovědnost servisu za vady existující při předání vozidla do opravy
• Zákonná odpovědnost servisu za vady existující při předání vozidla po opravě
• Ochrana spotřebitele (reklamace spotřebitele)

Cena s DPH: 3630,- Kč s DPH za osobu